Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 2 bis 3 Werktagen geliefert.
Kann ich ein bestimmtes Lieferdatum wählen?
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung einen Lieferterminbereich, und Ihre Mangos werden innerhalb dieses Zeitraums geliefert.
Können Mangos ins Büro geliefert werden oder nur nach Hause?
Wir liefern Ihnen Mangos nach Hause oder ins Büro. Bitte geben Sie bei der Bestellung die korrekte Adresse an.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Mangos ankommen?
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein, unternimmt DPD einen zweiten Zustellversuch, um Sie zu erreichen, andernfalls wird die Sendung an einem DPD-Standort in Ihrer Nähe hinterlegt.
Kann ich einzelne Mangos bestellen oder nur Kisten?
Aktuell verkaufen wir Mangos in Kisten zu 1,5 kg und 3 kg, nicht als Einzelstücke.
Sind internationale Lieferungen möglich?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
Kann ich jemandem Mangos schenken?
Ja, Sie können Mangos als Geschenk versenden. Teilen Sie uns einfach die Lieferadresse und die Kontaktdaten des Empfängers mit, und wir kümmern uns um den Rest.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Ab einem Bestellwert von 39 € ist die Lieferung kostenlos. Bei Bestellungen unter 39 € fallen je nach Gewicht Versandkosten zwischen 3,50 € und 5,50 € an.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Je nach Sorte oder Standort können Mindestbestellmengen gelten.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand noch ändern. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Reifung & Lagerung
Meine Mangos sind unreif angekommen. Was soll ich tun?
Das ist normal. Bitte lassen Sie die Mangos 2–3 Tage bei Zimmertemperatur reifen. Sie können auch auf unsere Reifeanleitung zugreifen, indem Sie den QR-Code auf der Karte in der Verpackung scannen.
Wie lange dauert es, bis Mangos reif sind?
Das hängt vom Reifegrad der Mangos ab. Sie können den Reifeleitfaden einsehen, indem Sie den QR-Code auf der Karte scannen, die Sie in der Verpackung finden.
Sollte ich Mangos vor der Reife im Kühlschrank aufbewahren?
Nein, Mangos sollten bei Zimmertemperatur im Freien gelagert werden, bis sie reif sind. Sobald sie weich sind, können sie verzehrt werden. Nach der Reife können Mangos im Kühlschrank aufbewahrt werden, um ihre Haltbarkeit zu verlängern.
Woran erkenne ich, dass eine Mango perfekt reif ist?
Eine reife Mango fühlt sich bei leichtem Druck etwas weich an und verströmt in der Nähe des Stiels einen angenehmen Duft.
Wie lagere ich reife Mangos am besten?
Sobald Mangos reif sind, können sie im Kühlschrank aufbewahrt werden, wo sie 4 bis 5 Tage lang frisch bleiben.
Kann ich Mangos einfrieren?
Ja, Mangos lassen sich einfrieren. Für beste Ergebnisse sollten sie vor dem Einfrieren geschält und in Stücke geschnitten werden.
Wie lange bleiben Mangos frisch?
Unreife Mangos bleiben bei Zimmertemperatur 4–5 Tage frisch. Reife Mangos sollten gekühlt und innerhalb weniger Tage verzehrt werden.
Reifen verschiedene Mangosorten unterschiedlich schnell?
Ja, verschiedene Mangosorten reifen unterschiedlich schnell. Manche reifen in 2-3 Tagen, andere brauchen etwas länger.
Manche Mangos bleiben auch nach der Reife grün. Ist das normal?
Ja, das ist völlig normal. Manche Sorten bleiben auch im vollreifen Zustand grün, sind aber trotzdem süß und können sofort verzehrt werden.
Mangoqualität & Probleme
Was genau geschieht bei der Dampfwärmebehandlung?
Bei der Dampfbehandlung werden Mangos warmer, mit Wasserdampf gesättigter Luft bei Temperaturen zwischen 40 °C und 50 °C ausgesetzt, um Eier und Larven der Fruchtfliege abzutöten. Dieses Verfahren dient als Quarantänebehandlung, bevor die Früchte in den Frischmarkt gelangen.
Was ist das Problem mit dem Alphonso-Schwammgewebe?
Schwammiges Gewebe ist ein natürliches Phänomen, das gelegentlich bei Alphonso-Mangos auftritt. Die Mango mag von außen normal aussehen, aber ein kleiner Teil im Inneren kann weich oder braun erscheinen.
Was ist, wenn meine Mango beschädigt oder von minderer Qualität ist?
Bitte senden Sie uns ein Foto zusammen mit Ihren Bestelldetails und schreiben Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice. Unser Team wird sich darum kümmern und Ihnen bei der Lösungsfindung behilflich sein.
Kann ich Ersatz erhalten, wenn die Mangos nicht von guter Qualität sind?
Ja, falls ein Qualitätsmangel nachgewiesen werden kann, werden wir umgehend für Ersatz der betroffenen Mangos sorgen.
Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
Ersatzlieferungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst, abhängig von der Lieferverfügbarkeit.
Warum haben manche Mangos Flecken oder eine ungleichmäßige Farbe?
Kleine Flecken oder ungleichmäßige Farbe sind natürliche Merkmale von Mangos und beeinträchtigen weder Geschmack noch Qualität.
Warum sind manche Mangos kleiner als andere?
Die Größe von Mangos kann je nach Sorte, Anbaubedingungen und Erntezeitpunkt natürlich variieren.
Werden bei diesen Mangos Chemikalien verwendet?
Bei der Auswahl unserer Mangos legen wir Wert auf sauberen Anbau und sichere Nachernteverfahren, um sicherzustellen, dass sie sicher und genussvoll zu essen sind.
Verschiedenes
Gibt es saisonale Mangosorten, die nur zu bestimmten Zeiten erhältlich sind?
Ja, viele Mangosorten sind saisonal und nur in bestimmten Monaten des Jahres erhältlich.
Können Kinder diese Mangos bedenkenlos essen?
Ja, Mangos sind von Natur aus nahrhaft und für Kinder unbedenklich.
Sind die Kartons recycelbar oder umweltfreundlich?
Ja, unsere Verpackungskartons sind recycelbar und umweltverträglich gestaltet.
