Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird innerhalb von maximal 2 bis 3 Werktagen mit DPD geliefert.
Kann ich ein bestimmtes Lieferdatum wählen?
Ja, D kannst deinen bevorzugten Liefertermin wählen, sobald die Sendungsverfolgungsnummer von DPD generiert wurde und dir per Email gesendet wurde. Bitte koordiniere deinen bevorzugten Liefertermin direkt mit DPD.
Können Mangos ins Büro geliefert werden oder nur nach Hause?
Wir liefern Mangos zu euch nach Hause oder ins Büro. Bitte verwende beim Bestellen die korrekte Lieferadresse.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Mangos ankommen?
Wenn Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar bist, wird DPD einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket an einem DPD-Standort in deiner Nähe hinterlegen. Bitte verfolge den Lieferstatus über DPD, um eine reibungslose und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
Kann ich einzelne Mangos bestellen oder nur Kisten?
Derzeit verkaufen wir Mangos in Kartons von 1,5 kg und 3 kg, nicht als einzelne Stücke.
Sind internationale Lieferungen möglich?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen in andere Länder sind noch nicht möglich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandet wurde, erhälst du einen DPD-Tracking-Link. Über diesen Link kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung überprüfen.
Kann ich jemandem Mangos schenken?
Ja, Du kannst die Mangos als Geschenk versenden. Nutze einfach die Lieferadresse und die Kontaktdaten des Empfängers bei der Bestelleingabe.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferung ist für alle Bestellungen über 59,00 EUR kostenfrei. Wenn Sie eine Bestellung unter 59,00 EUR aufgeben, betragen die Lieferkosten 5,90 EUR pro Bestellung.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Karton, entweder mit 1,5 kg oder 3 kg.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, bevor sie im Logistikzentrum bearbeitet wird. Bitte informieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Bestellung ändern möchten.
Reifung & Lagerung
Meine Mangos sind unreif angekommen. Was soll ich tun?
Das ist normal. Bitte lasse die Mangos 2–3 Tage bei Zimmertemperatur reifen. Du kannst auch auf unsere Reifeanleitung zugreifen, indem Du den QR-Code auf der Karte in der Verpackung scannst.
Wie lange dauert es, bis Mangos reif sind?
Das hängt vom Reifegrad der Mangos ab. Du kannst auch den Reifeleitfaden einsehen, indem du den QR-Code auf der Karte scannst. Die Karte befindet sich in der Box.
Sollte ich Mangos vor der Reife im Kühlschrank aufbewahren?
Nein, Mangos sollten bei Zimmertemperatur im Freien gelagert werden, bis sie reif sind. Sobald die Mangos weich sind, können sie verzehrt werden. Nach der Reife können die Mangos im Kühlschrank aufbewahrt werden, um ihre Haltbarkeit zu verlängern.
Woran erkenne ich, dass eine Mango perfekt reif ist?
Eine reife Mango fühlt sich bei leichtem Druck etwas weich an und verströmt in der Nähe des Stiels einen angenehmen Duft.
Wie lagere ich reife Mangos am besten?
Sobald Mangos reif sind, kannst du die Früchte im Kühlschrank aufbewahren, wo sie 3 bis 5 Tage lang frisch bleiben.
Kann ich Mangos einfrieren?
Ja, Mangos lassen sich einfrieren. Für beste Ergebnisse sollten die reifen Mangos vor dem Einfrieren geschält und in Stücke geschnitten werden.
Wie lange bleiben Mangos frisch?
Unreife Mangos können 2 bis 3 Tage bei Zimmertemperatur frisch bleiben. Sobald die Mangos reif sind, sollten sie gekühlt und innerhalb von 3 bis 5 Tagen verzehrt werden.
Reifen verschiedene Mangosorten unterschiedlich schnell?
Ja, verschiedene Mangosorten reifen unterschiedlich schnell. Manche reifen in 2 bis 3 Tagen, während andere etwas länger brauchen können.
Manche Mangos bleiben auch nach der Reife grün. Ist das normal?
Ja, das ist völlig normal. Manche Sorten bleiben auch im vollreifen Zustand grün, sind aber trotzdem süß und können sofort verzehrt werden.
Mangoqualität & Probleme
Was ist, wenn meine Mango beschädigt oder von minderer Qualität ist?
Bitte sende ein Foto zusammen mit deinen Bestelldetails und einer E-Mail an info@vaanyafruit.de. Unser Team wird dies überprüfen und dir eine Lösung anbieten.
Wie lange dauert es, bis ich eine Ersatzlieferung erhalte?
Sollte deine Bestellung für einen Ersatz infrage kommen, dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 3 Werktage.
Wenn meine Ersatzmangos nicht vorrätig sind, was passiert dann?
Wir können dir das Geld entweder zurückerstatten, oder du kannst eine andere verfügbare Mango-Sorte auswählen, oder du wartest, bis die gewünschte Mango wieder vorrätig ist. Du hast die Wahl!
